Информация для пациентов

Порядок и условия предоставления медицинских услуг регламентируются Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

Медцентр «Радека» работает ежедневно с 8.00 до 20.00, воскресенье: с 8.00 до 16.00

Прием анализов осуществляется ежедневно с 08:00

Прием специалистов и оказание медицинских услуг в медицинском центре "Радека" проводится по предварительной записи. Запись осуществляется по телефону +7 (498) 655-92-18, через личное обращение в регистратуру в рабочие часы клиники, а также посредством формы обратной связи на сайте. Прием без предварительной регистрации возможен только при наличии свободных часов приема у специалиста.

При медицинском приеме несовершеннолетних обязательным является его сопровождение одним из родителей (или законного представителя) с предоставлением свидетельства о рождении ребенка или паспорта. В случае, если ребенка сопровождают родственники или третьи лица, сопровождающие должны помимо этого иметь при себе нотариально заверенное согласие или доверенность на представление интересов несовершеннолетнего.

В соответствии с нормами оказания медицинских услуг с каждым пациентом заключается Договор на оказание медицинских услуг, Согласие на обработку персональных данных для заверения медицинской карты. В случае, если пациент не достиг 18 лет для оформления Договора необходимы документы как ребенка, так и его законного представителя, подтверждающие его полномочия.

Амбулаторная карта пациента хранится в архиве и является собственностью медцентра. При первом посещении рекомендуется прийти в медицинский центр раньше на 15 минут, чтобы оформить документы до начала приема.

Медицинский центр вправе отказать в приеме пациентам, отказавшимся от должного оформления документооборота, регламентированного нормативными актами и требованиями надзорных органов в области платных медицинских услуг.

В случае, если медицинские услуги оплачивает сам пациент, то для получения налогового вычета будет необходимо предоставить следующий пакет документов:

• - копия паспорта;
• - копия ИНН (или подтвержденный номер ИНН);
• - копии чеков (в случае частичного возмещения на сумму предоставленных чеков, при оформлении общей суммы обслуживания за год - не требуется);
• - заполненное в регистратуре заявление (по утвержденному образцу).

Пакет документов, указанных выше можно направить по электронной почте медицинского центра info@radeka.center или принести лично в регистратуру в рабочие часы клиники. В случае оформления заявки аосредством электронной почты в сопроводительном к письму не забудьте указать свои ФИО, контактный телефон, номер амбулаторной карты и необходимый для расчета период обслуживания.

Срок изготовления готовой справки составляет 4 недели.

В случае, если медицинские услуги оплачивает не пациент, пакт документов для заявителя (непосредственного плательщика) должен содержать:

• - копии паспорта плательщика и пациента;
• - копия ИНН плательщика (или подтвержденный номер ИНН);
• - копии чеков (в случае частичного возмещения на сумму предоставленных чеков, при оформлении общей суммы обслуживания за год - не требуется);
• - заполненное в регистратуре заявление (по утвержденному образцу);
• - свидетельство о рождении (в случае, если пациент несовершеннолетний);
• - свидетельство о заключении брака (если плательщик и пациент являются супругами);
• - свидетельство о рождении плательщика (если пациент-родитель).

Пакет документов, указанных выше можно направить по электронной почте медицинского центра info@radeka.center или принести лично в регистратуру в рабочие часы клиники. В случае оформления заявки аосредством электронной почты в сопроводительном к письму не забудьте указать свои ФИО, контактный телефон, номер амбулаторной карты и необходимый для расчета период обслуживания.

Срок изготовления готовой справки составляет 4 недели.

Налоговый вычет на детей оформляется только до достижения ребенком 18 лет. (Налоговый Кодекс РФ ст.219)

Медицинские услуги в нашей клинике оказываются в полном соответствии с нормативами и стандартами, утвержденными Министерством здравоохранения РФ, руководствуясь ФЗ 323 «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»). Кроме того, медицинские специалисты медцентра "Радека" - это компетентные врачи, каждый из которых имеет большой опыт в своей квалификации. Именно поэтому мы с полной ответственностью гарантируем полное участие, конфиденциальный прием, качественную диагностику и эффективное лечение.

Необходимость наличия актуальных анализов и дополнительного обследования

Зачастую постановка точного диагноза и назначение эффективной медикаментозной терапии требует данных, которые врач не может получить на основании только визуального осмотра и жалоб пациента. Полная картина состояния здоровья на момент обращения к специалисту требует стандартных лабораторных анализов или более узкого диагностического обследования. Любое назначение, которое врач рекомендует Вам в ходе первичного приема, предусмотрено протоколами стандартов медицинского обслуживания Минздрава РФ и направлено исключительно на оказание всесторонней качественной медицинской помощи.

Пациент вправе предоставить данные исследований, полученных в других медицинских учреждениях в случае, если срок их получения актуален на момент обращения. Уточнить сроки можно в медицинских лабораториях или у лечащего врача.

Наш медицинский центр оказывает услуги пациентам, имеющим полис ДМС. Для обслуживания прикрепленных пациентов необходимо предоставить в регистратуру паспорт, страховой полис или гарантийное письмо от страховой компании. Если перечисленные документы отсутствуют, медцентр вправе предложить оплатить медицинские услуги самостоятельно. При первичной регистрации пациент всоответствии с общими правилами подписывает согласие на обработку персональных данных.

Перечень медицинских услуг регламентируется условиями программы ДМС и наступлением страхового случая. Услуги, не входящие в перечень ДМС оплачиваются пациентом самостоятельно, в соответствии с прейскурантом клиники.

Рекомендуем приезжать в клинику немного раньше времени своей записи, чтобы при необходимости оформления документов, успеть сделать это до приема у врача. При критичном опоздании на прием медцентр вправе согласовать с пациентом перенос визита на другое время и/или дату, вне зависимости от причин опоздания, поскольку сокращение времени приема может существенно повлиять на его качество, а задержка отразится на других пациентах, пришедших к своему времени по предварительной записи.

Отмена и перенос записи может быть произведена по телефону регистратуры клиники +7 (903) 505-37-27 не менее, чем за час до назначенного времени.

Мы заботимся о безопасности наших пациентов и строго соблюдаем санитарно-эпидемиологические нормы. Посетителям на территории медицинского центра запрещено находиться без бахил, в верхней одежде, а также приходить в клинику с животными.

При обращении пациентов в медцентр "Радека" мы гарантируем им соблюдение стандартов и требований, выдвигаемых к медицинским учреждениям в полном объеме.